Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site web Les Trekkers (« le Site »).
En passant commande sur le Site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
Informations sur l'entreprise
Nom commercial: Les Trekkers
Adresse: 6 Avenue Victor Hugo, 29300 Quimperlé, France
E-mail: contact@les-trekkers.com.
Téléphone: +33 7 56 95 42 76
Numéro d’identification fiscal: 93798556200019
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de la consultation par le client.
Les Trekkers met tout en œuvre pour afficher des informations exactes sur les produits (descriptions, photos, spécifications).
Cependant, les images sont fournies à titre d'illustration uniquement et peuvent différer légèrement du produit réel.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront affichés avant la validation de la commande.
Les Trekkers se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
- Vérifier et confirmer le contenu de son panier.
- Fournir les informations de livraison et de facturation.
- Accepter les présentes Conditions générales de vente.
- Procéder au paiement sécurisé.
Une fois la commande confirmée, Les Trekkers enverra un e-mail de confirmation récapitulant tous les détails.
Paiement
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Tous les paiements sont sécurisés grâce au cryptage SSL. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement intégral.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. Le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours ouvrés selon la destination.
Les clients seront informés par e-mail de tout retard de livraison. Le vendeur reste responsable des marchandises jusqu'à leur réception par le client.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour renoncer à son achat sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@les-trekkers.com. Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine, non utilisés (accessoires et documentation inclus).
Retours et remboursements
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, Les Trekkers procédera au remboursement sous 10 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits utilisés, endommagés ou incomplets.
Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Si un produit s'avère défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@les-trekkers.com pour demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Responsabilité
Les Trekkers décline toute responsabilité en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du vendeur est limitée au montant total de la commande.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679). Les clients peuvent accéder à leurs informations personnelles, les rectifier ou les supprimer en contactant contact@les-trekkers.com.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Les Trekkers et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les clients sont invités à contacter le vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents conformément aux dispositions légales applicables.
Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente :
Adresse: 6 Avenue Victor Hugo, 29300 Quimperlé, France
E-mail: contact@les-trekkers.com.
Téléphone: +33 7 56 95 42 76
